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Qual banco de dados que o Smart utiliza?
O Smart trabalha com banco de dados profissionais e de primeira linha. Assim sua empresa não enfrentará problemas de perda de dados por falta de robustez do seu banco de dados. O Smart trabalha com MSDE (Microsoft Data Engine), que é uma versão gratuita do Microsoft SQL Server sem interface para o usuário e sem ferramentas, ou com o próprio SQL Server. O MSDE tem capacidade de até 2 Gb de armazenamento e suporta até 5 usuários.
O que é o Smart Corp?
O Smart Corp é um produto da família Smart indicado para clientes que possuem mais de um estabelecimento e que desejam ter a gestão consolidada. Através dele são definidas informações cadastrais que são enviadas para as lojas que, por sua vez, retornam as informações de movimentos (compras, vendas, etc.). No Smart Corp é possível analisar várias informações (movimentos, estatísticas, contas a pagar e receber) por loja, por agrupamento de lojas ou total geral do grupo.
A Gemco vende equipamentos?
Sim, a Gemco revende alguns equipamentos como ECFs, coletores, etc. Entre em contato com seu Gerente de Conta para maiores detalhes. Atenção: Ao adquirir um equipamento, certifique-se de que ele é compatível com o Smart. Recomendamos entrar em contato com seu Gerente de Conta antes da aquisição.
Qual modalidade de TEF eu devo utilizar?
Os fatores que devem ser considerados na escolha da modalidade de TEF são: número de lojas pertencentes ao grupo, número de PDVs por estabelecimento e volume de vendas pagas com cartão. O TEF dedicado é indicado para grupos com mais de cinco lojas que desejam o controle consolidado das transações TEF ou para estabelecimentos com mais de 3 PDVs. Entre em contato com o seu Gerente de Conta para maiores detalhes.
Qual a diferença entre o TEF discado (acesso discado) e o TEF dedicado (acesso dedicado)?
No TEF discado as transações com as administradoras são feitas através de uma linha discada, de forma bastante similar ao POS. Já o TEF dedicado efetua as transações com as operadoras através de uma linha de comunicação X.25, proporcionando uma maior performance. O TEF dedicado requer maior infra-estrutura tecnológica, como servidor, roteador, link com Renpac.
Por que eu devo utilizar o TEF?
A obrigatoriedade de utilização de TEF é regulamentada pelo CONFAZ através de seus Convênios ECF e ICMS. Vale observar que nem todos os Estados fazem parte do Convênio ECF, portanto, tal obrigatoriedade deve ser verificada junto à SEFAZ do Estado onde se encontra o seu estabelecimento.
O que é TEF?
TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) consiste na vinculação do comprovante de pagamento de vendas com cartões (crédito ou débito) ao cupom fiscal impresso no ECF (Emissor de Cupom Fiscal), substituindo, desta forma, o uso de terminais POS.
Existe limite de usuários para utilização do Smart?
O MSDE (Microsoft Data Engine) suporta até 5 usuários concomitantes. Clientes com mais usuários devem adquirir MS SQL Server 2000. Entre em contato com o seu Gerente de Conta para maiores detalhes.
Quem lacra o ECF?
O ECF é lacrado por instituições autorizadas pela SEFAZ. Normalmente o revendedor do ECF é autorizado a lacrar. Ao agendar a lacração, solicite também o cadastramento dos totalizadores não fiscais do Smart nos seus ECFs.
Posso trabalhar sem ECF?
O Smart trabalha tanto com a emissão de cupom fiscal quanto com a impressão de Nota Fiscal de Venda. A obrigatoriedade de utilização de ECF é regulamentada pelo CONFAZ através do Convênio ECF 01/98. Caso seu estabelecimento não seja obrigado a utilizar ECF, o Smart possui um módulo de impressão de Nota Fiscal de venda a consumidor que permite a configuração de impressão para qualquer layout de notas fiscais.
O que é ECF?
ECF é a abreviação de Emissor de Cupom Fiscal que é a Impressora Fiscal. O Smart trabalha com vários modelos de ECF.
Posso aproveitar os dados do meu sistema antigo?
Na estratégia de implantação do Smart está prevista a possibilidade de migração de dados cadastrais (fornecedores, produtos, clientes). Estes dados devem ser migrados do sistema legado para a planilha excel Smart - Integração de Dados. Entre em contato com o seu Gerente de Conta para maiores detalhes.
Quanto tempo dura a implantação do Smart?
A implantação consiste na instalação, treinamento e acompanhamento on site de utilização. Uma implantação típica consome 40 horas/homem de um profissional de implantação, podendo haver adequações que devem ser discutidas com seu Gerente de Conta.
O que é a fase de pré-implantação (antes de implantar) do Smart?
Esta fase tem como foco a análise da infra-estrutura tecnológica do seu estabelecimento, a definição de responsabilidades e a migração de dados (se necessário).
Quando o Smart será instalado no meu estabelecimento?
Após a conclusão da fase de pré-implantação do Smart (antes de implantar).
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